“ݣول ليا” ..مساعد افتراضي يجيب عن تساؤلات الجالية المغربية

أطلق مجلس الجالية المغربية بالخارج، المساعد الافتراضي الذكي الجديد “ݣول ليا” هو خدمة محادثة تفاعلية متاحة عبر بوابته الإلكترونية أو من خلال تحميل التطبيق الذكي، تمكن من تقديم الاستشارات والإجابة على أكثر التساؤلات شيوعا لدى الجالية المغربية بالخارج، وتشمل مجالات متعددة، وبعدة لغات.

أجوبة قانونية

وشكلت مشاركة المجلس في المعرض الدولي للنشر والكتاب بالرباط، مناسبة للتعريف بهذا المساعد الرقمي، في ندوة احتضنها الرواق المشترك يوم الجمعة 8 ماي 2026، أدارها الصحفي ومدير نشر موقع يابلادي الإخباري، محمد الزواق، بمشاركة كل من المحامية المتخصصة في الأعمال، ليلى التهامي، وباتريك شمول المتخصص في التطوير الرقمي والذي أشرف على التصميم التقني لهذا التطبيق.

وفي تأطيره لهذه الندوة توقف محمد الزواق على الطلب المتزايد لأفراد الجالية المغربية بالخارج على المعلومات التي لها علاقة بمجموعة من المجالات القانونية في المغرب، وكذا على إشكال اللغة الذي يطرح بالنسبة للعديد من مغاربة العالم في علاقتهم مع القوانين المغربية.

وحول فكرة المساعد الذكي “كول ليا”، اعتبرت محامية الأعمال بهيئة الرباط، ليلى التهامي، على أن خبرتها في الاشتغال في مجلس الجالية المغربية بالخارج سابقا وكذا ممارستها لمهنة المحاماة جعلها تحتك بالعديد من الإشكاليات التي يطرحها مغاربة العالم، ومن هنا جاءت فكرة وضع تطبيق ذكي يجيب على الأسئلة القانونية المتعلقة بالجالية المغربية بالخارج، وهي الفكرة التي تبناها المجلس.

وأكدت ليلى التهامي إلى أن هذا المساعد الافتراضي، يجمع مختلف النصوص القانونية المغربية المتعلقة بالجالية المغربية سواء تعلق الأمر بقانون الأسرة أو القانون الإداري أو القوانين التي لها علاقة بالاستثمار وبالجبايات، بالإضافة إلى قوانين بلدان الإقامة. ولتجاوز حاجز اللغة يقدم “كول ليا” إجاباته بأكثر اللغات حضورا لدى الجالية المغربية بالخارج كالعربية والفرنسية والإنجليزية والإسبانية.

لا يعوض الذكاء البشري

“وضعنا في هذا التطبيق جميع القوانين التي يمكنها الاجابة عن أسئلة مغاربة العالم وبالتالي قمنا بتأطير أجوبته لتقتصر حصريا على القوانين التي زودناه بها بهدف للتقليل من هامش الخطأ” تقول التهامي، مشيرة إلى مساهمة المحامي المغربي في فرنسا، وعضو المجلس المختار الفردوسي، بحكم تجربته الطويلة في قضايا الجالية لإعادة توجيه هذا المساعد الافتراضي.

وأبرزت المحامية من جهة أخرى، منهجية إشراك العديد من الفاعلين الجمعويين من مغاربة العالم لتجريب هذا التطبيق وتحسين خدماته، من دون أن تنفي في نفس الوقت وجود حدود لكل ذكاء اصطناعي.

وتشدد التهامي بأن “كول ليا” هو تطبيق إخباري فقط يمكّن من الحصول على معلومات قانونية تساعد في فهم المساطر أو الإجراءات، وهو تطبيق مفتوح للجميع وقابل للتطوير ولا يمكن الاعتماد فقط على الأجوبة التي يقدمها، كما أنه لا يسعى إلى تعويض المتخصصين في القانون أو في الاستثمار، لأن أي ذكاء اصطناعي، في تقدريها، لا يمكنه تعويض الذكاء البشري.

وفي مداخلته خلال هذه الندوة التي خصصها للجانب التقني لهذا المساعد الافتراضي، أكد باتريك شمول الذي أشرف على إخراج هذا التطبيق، بأنه وبعد أن جمع القوانين ووضعها في الذكاء الاصطناعي قام رفقة فريقه بالعديد من التجارب لتجاوز المشاكل التقنية، مضيفا إلى أن التحدي الأساسي كان بالنسبة إليه هو جعله تطبيقا يعتمد في إجاباته فقط على النصوص القانوني التي تمت برمجتها ضمنه بدون أن يقوم بالبحث عن الأجوبة في شبكة الأنترنت كما هو شائع في باقي التطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي.

وبخصوص الهندسة التقنية ل”كول ليا” قال شمول إنه عبارة عن تجميع لعدة أقسام، بحيث يقوم المساعد الرئيسي باستقبال الأسئلة ويربطها بمساعدين ثانويين يتضمن كل واحد منهم مجالا معينا للحصول على إجابات محددة. وهي هندسة تقنية تكمن خصوصيتها في السماح بإضافة أقسام جديدة كلما استدعت الحاجة إلى ذلك، مبرزا الحرص على القيام بجميع التدريبات لتقوية الجانب الأمني للتطبيق، مع الحرص على حماية معطيات المستخدمين.