نظم المركز الاستشفائي الزموري بالقنيطرة، بتنسيق مع الشركة المناولة وتحت إشراف أكاديمية خاصة معتمدة، الدورة التكوينية الأولى لفائدة حراس الأمن الخاص وأعوان الاستقبال، وذلك في إطار برنامجه المسطر للرفع من جودة الخدمات برسم سنة 2026.
وتندرج هذه الدورة التكوينية ضمن جهود المركز الرامية إلى تحسين ظروف استقبال المواطنين والمرتفقين داخل المؤسسة الاستشفائية، وتعزيز جودة الخدمات المقدمة لهم، بما ينسجم مع متطلبات المرفق الصحي ويستجيب لانتظارات المرضى والزوار.
وتهدف هذه المبادرة إلى تطوير كفاءات حراس الأمن وأعوان الاستقبال في مجالات التواصل المهني، وحسن استقبال المرتفقين، وتدبير النزاعات، إلى جانب تعزيز ثقافة الأمن والسلامة داخل المؤسسة، بما يضمن حماية المرضى والزوار والأطر الصحية والإدارية في ظروف مهنية وإنسانية ملائمة.
وأكد المركز الاستشفائي الزموري أن هذه الدورة تأتي تجسيدا لشعاره: “معا من أجل خدمات صحية أكثر جودة، وبيئة استشفائية آمنة تحترم الحقوق والواجبات”، مع الحرص على ترسيخ قيم التعاون، والاحترام المتبادل، وحسن الاستقبال، باعتبارها عناصر أساسية لضمان سلامة الجميع وتحسين علاقة المؤسسة بمحيطها المجتمعي.
وتشكل هذه الخطوة محطة أولى ضمن مسار تكويني يروم الارتقاء بجودة الخدمات داخل المركز، وتعزيز أداء الموارد البشرية العاملة في مجالات الأمن والاستقبال، بما يساهم في توفير بيئة استشفائية آمنة ومنظمة.
